服務(wù)支持 > 售后服務(wù)

三年保修
1、購買貴公司UPS電源和蓄電池（用在長延時UPS上）均可享有三年保修服務(wù)。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受柜公司完善的售后服務(wù)。

全國聯(lián)保
為了用戶能及時、方便獲得售后服務(wù)，UPS實行全國聯(lián)保。

巡檢服務(wù)（收費）
貴公司客服人員會根據(jù)服務(wù)合同約定進(jìn)行巡檢服務(wù)，對售出的UPS進(jìn)行維護(hù)與檢修，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決。

巡檢服務(wù)（免費）
2015年6月1日后開機的貴公司銷售出的UPS 20KVA（不含）以上機型在大陸地區(qū)（不包括港、澳、臺地區(qū)）在標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期最后半年內(nèi)提供一次免費上門巡檢服務(wù)。 

其他服務(wù)（收費）
包括相關(guān)產(chǎn)品安裝保養(yǎng)培訓(xùn)、機器割接、電池更換及安裝、軟硬件升級、電池監(jiān)控等服務(wù)。

巡檢內(nèi)容
1.檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓(xùn)
4.提供UPS選配建議方案

24小時服務(wù)熱線
貴公司開通了400免費熱線電話，方便用戶對貴公司服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問題進(jìn)行咨詢；用戶可隨時撥打貴公司熱線，解決在UPS選購、使用維護(hù)等過程中遇到的相關(guān)問題。
400服務(wù)熱線：400-086-1315
24/48小時快速響應(yīng)制度 （限6KVA以上）
6K（含）以上機器發(fā)生故障時，只要您和貴公司取得聯(lián)系，市內(nèi)24小時響應(yīng)，外地48小時響應(yīng)，享受貴公司快捷準(zhǔn)確的專業(yè)服務(wù)。（針對行業(yè)用戶的特殊要求，貴公司可就具體項目提供特殊服務(wù)承諾。貴公司的服務(wù)承諾以本網(wǎng)站對外公布的條款為基準(zhǔn)，并擁有最終解釋權(quán)）